Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Titolare del trattamento

Mumble Group Srl, Via Gallarate 122, 20151 Milano (MI), C.F. e P.IVA 12815660969.
Email: info@svaporeasy.com

Quali dati trattiamo e perché

Form "Parla con noi". Tipo di richiesta, nome e cognome, email, telefono (facoltativo), numero di negozi e messaggio. Li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e, se lo chiedi, per prepararti una presentazione o un preventivo. Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).

Demo su appdemo.svaporeasy.com. Nome, email, nome del negozio e telefono (facoltativo). Li usiamo per aprire la tua copia della demo e per ricontattarti a proposito della demo. Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR). La tua copia della demo, con tutto quello che ci inserisci (clienti, articoli, vendite di prova), viene cancellata automaticamente nella pulizia notturna, al più tardi entro 25 ore dall'apertura.

Navigazione. I server registrano dati tecnici (indirizzo IP, pagina richiesta, data e ora, browser) per sicurezza e per il funzionamento del sito. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Statistiche. Solo se lo accetti dal banner, usiamo Google Analytics 4 per contare le visite e i clic sui pulsanti in forma aggregata. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento da "Preferenze cookie". Dettagli nella cookie policy.

Per quanto tempo

Le richieste dal form e i contatti di chi apre la demo ci arrivano per email: li conserviamo per 12 mesi dall'ultimo contatto e poi li cancelliamo, salvo che sia in corso un rapporto commerciale. Puoi chiederne la cancellazione anticipata in qualsiasi momento. Il database della tua demo viene cancellato al più tardi entro 25 ore, come descritto sopra. Log tecnici dei server: 14 giorni. Le copie di backup del database, conservate fuori dal server presso il fornitore di hosting, vengono cancellate dopo 30 giorni. Dati statistici: Google Analytics li conserva per non più di 14 mesi.

Chi li riceve

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Li trattano per nostro conto, come responsabili del trattamento, solo i fornitori che ci servono per il servizio:

• Hosting dei server: Contabo GmbH, con server in Germania.
• Monitoraggio degli errori: GlitchTip, installato su server nostri presso Hetzner Online GmbH, in Germania. Riceve i dettagli tecnici degli errori dell'applicazione.
• Pagamenti degli abbonamenti: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda). I dati della carta li riceve direttamente Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo.
• Statistiche, solo con il tuo consenso: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd).

La posta elettronica passa da un server di posta gestito direttamente da Mumble Group. Google e Stripe possono trasferire alcuni dati negli Stati Uniti: questi trasferimenti avvengono con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza UE-USA, Data Privacy Framework, o clausole contrattuali standard).

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@svaporeasy.com. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Clienti del gestionale

Per i negozi che usano SVAPOREASY in abbonamento, i dati dei loro clienti inseriti nel gestionale sono trattati da Mumble Group Srl come responsabile del trattamento per conto del negozio, che ne resta titolare. Il trattamento è regolato dal contratto di abbonamento, come previsto dall'art. 28 GDPR.